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CONDICIONES GENERALES  DE CONTRATACIÓN

 

Estas condiciones generales (en adelante las “Condiciones Generales”) regulan la relación jurídica que emana de los procesos de contratación realizados entre los usuarios-clientes (en adelante “Clientes”) de la página web www.enoregalo.com.

1. Vendedor (Tienda Virtual ENOREGALO.COM):

AMAIA TOME ARSUAGA

NIF 35776714F

C/ Tirso de Molina nº 10, 5º B

26006 Logroño  (La Rioja), España.

2. Comprador:

El usuario que se registre, consignando sus datos personales en el formulario de compra, una vez aceptadas las condiciones generales de compra.

3. Legislación aplicable y jurisdicción competente:

Las presentes Condiciones Generales, están sujetas y se regirán conforme a lo dispuesto en las leyes de España, en particular en la Ley 7/19988, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España, por lo tanto las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de AMAIA TOME, C/ Tirso de Molina, 10, 5º B, 26006 Logroño (La Rioja) – España

4. Ámbito de la Oferta:

Los productos ofrecidos a través de la Tienda Virtual ENOREGALO.COM únicamente se distribuyen a países pertenecientes a la Unión Europea

Las personas físicas residentes fuera de estos países sólo podrán beneficiarse del servicio de compra on-line de esta página web cuando la dirección de envío del pedido se halle en alguno de los países antes mencionados o contactando directamente con Amaia Tomé a través de la dirección de correo info@enoregalo.com.

5. Límite de Compra:

AMAIA TOME a través de su Tienda Virtual ENOREGALO.COM realiza únicamente ventas a particulares consumidores finales.

Las personas jurídicas o profesionales dotados de NIF que deseen comprar alguno de los productos presentados en esta página web para posteriormente comercializarlos o distribuirlos pueden ponerse en contacto con Amaia Tome, quien les ofrecerá otras opciones para realizar la compra deseada.

6. Procedimiento de Compra:

6.1. Productos Seleccionados

  • Los artículos que desee adquirir deberán ser seleccionados y añadidos al carrito de la compra mediante click sobre el icono correspondiente
  • El carrito de ls compra contendrá la referencia del artículo seleccionado, el número de unidades y el precio en Euros. El precio expresado es con impuestos incluidos, pero sin gastos de envío ya que las tarifas varían en función del país de destino y el importe de la compra.

6.2. Datos de facturación y Envío

  • Aparecerán en pantalla sus datos de facturación y envío, conforme a los datos que Vd. mismo haya introducido al registrarse como usuario, pudiendo modificar dichos datos.

6.3. Confirmación de Pedido y Pago

  • Una vez cumplimentada la orden de compra y antes del envío del pedido se presentará un resumen identificando los artículos adquiridos, su precio total (impuestos y gastos de envío incluidos) y los datos de facturación y envío.
  • Las compras se pagarán mediante algunos de los medios habilitados para ello.
  • Confirmada la transacción se comunicará a través de la propia página web el número de pedido
  • Asimismo se remitirá un mensaje por correo electrónico, con una descripción del pedido y los datos personales que hayan sido comunicados.
  • Si en el momento de la emisión del pedido, detectamos que no hay existencias de alguno de los productos incluidos en el mismo, el cliente será notificado de inmediato. Asimismo, el importe cobrado correspondiente a dicho producto se abonará en unos días.

7. Medios de Pago aceptados:

Para el pago de artículos adquiridos a través de la Tienda Virtual ENOREGALO.COM, AMAIA TOME únicamente aceptará pagos realizados a través de los medios habilitados para ello.

Una vez comprobado la recepción del mismo se iniciará la tramitación del pedido.

8. Plazos de Entrega y Gastos de Envío:

El transporte de los artículos comprados en la Tienda Virtual ENOREGALO.COM se realizará a través de una empresa de mensajería o correos y será entregado en un plazo aproximado de 3 a 5 días laborables contados a partir de la confirmación del pedido.

El precio del transporte se calcula en función del lugar de destino, los artículos adquiridos y el embalaje utilizado para su envío. El precio exacto del transporte se calculará al incluir cada artículo en la bolsa de la compra y figurará en la página que resume la compra antes de la confirmación del pedido.

9. Devoluciones:

Si no queda satisfecho, puede efectuar la devolución de sus compras realizadas a través de la Tienda Virtual ENOREGALO.COM.

El plazo máximo para solicitar la devolución es de 7 días naturales desde la recepción del pedido.

Las circunstancias que pueden provocar una devolución son las siguientes:

  • Si el producto que ha pedido no le satisface: Le reembolsaremos el importe del producto pero no los gastos de envío abonados en el pedido.
  • Si deseara efectuar un cambio por otro artículo: los gastos de devolución y nuevo envío no serán asumidos por AMAIA TOME.
  • Producto defectuoso de origen: Una vez que recepcionemos el producto defectuoso le enviaremos otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente le será facturado el primer envío, haciéndose cargo AMAIA TOME de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío.
  • Producto que, por error, no responde al del pedido: AMAIA TOME correrá con los gastos correspondientes a la devolución del producto equivocado y envío del producto correspondiente al del pedido realizado.

Condiciones de devolución: AMAIA TOME realizará cambios o devoluciones siempre que concurran las siguientes circunstancias:

  1. 1. Se dé comunicación previa a nuestro Servicio de Atención al Cliente: Este paso es indispensable sea cual sea el motivo que provoca la devolución. Podrá hacerlo enviándonos un correo electrónico a INFO@ENOREGALO.COM o llamándonos por teléfono al 670358437. Nuestro horario de atención telefónica es de 11.00 a 15.00 horas de lunes a viernes.

CONDICIONES GENERALES  DE CONTRATACIÓN

 

Estas condiciones generales (en adelante las “Condiciones Generales”) regulan la relación jurídica que emana de los procesos de contratación realizados entre los usuarios-clientes (en adelante “Clientes”) de la página web www.enoregalo.com.

1. Vendedor (Tienda Virtual ENOREGALO.COM):

AMAIA TOME ARSUAGA

NIF 35776714F

C/ Tirso de Molina nº 10, 5º B

26006 Logroño  (La Rioja), España.

2. Comprador:

El usuario que se registre, consignando sus datos personales en el formulario de compra, una vez aceptadas las condiciones generales de compra.

3. Legislación aplicable y jurisdicción competente:

Las presentes Condiciones Generales, están sujetas y se regirán conforme a lo dispuesto en las leyes de España, en particular en la Ley 7/19988, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España, por lo tanto las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de AMAIA TOME, C/ Tirso de Molina, 10, 5º B, 26006 Logroño (La Rioja) – España

4. Ámbito de la Oferta:

Los productos ofrecidos a través de la Tienda Virtual ENOREGALO.COM únicamente se distribuyen a países pertenecientes a la Unión Europea

Las personas físicas residentes fuera de estos países sólo podrán beneficiarse del servicio de compra on-line de esta página web cuando la dirección de envío del pedido se halle en alguno de los países antes mencionados o contactando directamente con Amaia Tomé a través de la dirección de correo info@enoregalo.com.

5. Límite de Compra:

AMAIA TOME a través de su Tienda Virtual ENOREGALO.COM realiza únicamente ventas a particulares consumidores finales.

Las personas jurídicas o profesionales dotados de NIF que deseen comprar alguno de los productos presentados en esta página web para posteriormente comercializarlos o distribuirlos pueden ponerse en contacto con Amaia Tome, quien les ofrecerá otras opciones para realizar la compra deseada.

6. Procedimiento de Compra:

6.1. Productos Seleccionados

  • Los artículos que desee adquirir deberán ser seleccionados y añadidos al carrito de la compra mediante click sobre el icono correspondiente
  • El carrito de la compra contendrá la referencia del artículo seleccionado, el número de unidades y el precio en Euros. El precio expresado es con impuestos incluidos, pero sin gastos de envío ya que las tarifas varían en función del país de destino y el importe de la compra.

6.2. Datos de facturación y Envío

  • Aparecerán en pantalla sus datos de facturación y envío, conforme a los datos que Vd. mismo haya introducido al registrarse como usuario, pudiendo modificar dichos datos.

6.3. Confirmación de Pedido y Pago

  • Una vez cumplimentada la orden de compra y antes del envío del pedido se presentará un resumen identificando los artículos adquiridos, su precio total (impuestos y gastos de envío incluidos) y los datos de facturación y envío.
  • Las compras se pagarán mediante algunos de los medios habilitados para ello.
  • Confirmada la transacción se comunicará a través de la propia página web el número de pedido
  • Asimismo se remitirá un mensaje por correo electrónico, con una descripción del pedido y los datos personales que hayan sido comunicados.
  • Si en el momento de la emisión del pedido, detectamos que no hay existencias de alguno de los productos incluidos en el mismo, el cliente será notificado de inmediato. Asimismo, el importe cobrado correspondiente a dicho producto se abonará en unos días.

7. Medios de Pago aceptados:

Para el pago de artículos adquiridos a través de la Tienda Virtual ENOREGALO.COM, AMAIA TOME únicamente aceptará pagos realizados a través de los medios habilitados para ello.

Una vez comprobado la recepción del mismo se iniciará la tramitación del pedido.

8. Plazos de Entrega y Gastos de Envío:

El transporte de los artículos comprados en la Tienda Virtual ENOREGALO.COM se realizará a través de una empresa de mensajería o correos y será entregado en un plazo aproximado de 3 a 5 días laborables contados a partir de la confirmación del pedido.

El precio del transporte se calcula en función del lugar de destino, los artículos adquiridos y el embalaje utilizado para su envío. El precio exacto del transporte se calculará al incluir cada artículo en el carrito de la compra y figurará en la página que resume la compra antes de la confirmación del pedido.

9. Devoluciones:

Si no queda satisfecho, puede efectuar la devolución de sus compras realizadas a través de la Tienda Virtual ENOREGALO.COM.

El plazo máximo para solicitar la devolución es de 7 días naturales desde la recepción del pedido.

Las circunstancias que pueden provocar una devolución son las siguientes:

  • Si el producto que ha pedido no le satisface: Le reembolsaremos el importe del producto pero no los gastos de envío abonados en el pedido.
  • Si deseara efectuar un cambio por otro artículo: los gastos de devolución y nuevo envío no serán asumidos por AMAIA TOME.
  • Producto defectuoso de origen: Una vez que recepcionemos el producto defectuoso le enviaremos otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente le será facturado el primer envío, haciéndose cargo AMAIA TOME de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío.
  • Producto que, por error, no responde al del pedido: AMAIA TOME correrá con los gastos correspondientes a la devolución del producto equivocado y envío del producto correspondiente al del pedido realizado.

Condiciones de devolución: AMAIA TOME realizará cambios o devoluciones siempre que concurran las siguientes circunstancias:

1.Se dé comunicación previa a nuestro Servicio de Atención al Cliente: Este paso es indispensable sea cual sea el motivo que provoca la devolución. Podrá hacerlo enviándonos un correo electrónico a INFO@ENOREGALO.COM o llamándonos por teléfono al 670358437. Nuestro horario de atención telefónica es de 11.00 a 15.00 horas de lunes a viernes.

2. Los productos conserven intacto su precinto de origen: No se admitirán devoluciones de artículos desprecintados.

3. El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución.

4. El embalaje debe encontrarse en perfecto estado y conservar todos sus accesorios para poder ser devuelto.

5. La devolución del artículo tiene que realizarse por mensajero a la siguiente dirección: AMAIA TOME ARSUAGA, C/ Tirso de Molina nº 10, 5º B, 26006 Logroño  (La Rioja), España.

El reembolso de efectivo se realizará con el mismo medio de pago utilizado para el abono del pedido

IMPORTANTE: AMAIA TOME no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio en nuestros almacenes. El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido.

10. Datos del Cliente:

Para realizar sus compras deberá registrar sus datos personales y elegir una contraseña que le permitirá acceder a todas aquellas zonas que requieran una identificación previa. Esto evitará que, en lo sucesivo, tenga que volver a cumplimentarlos. En el momento en que usted se registra en nuestro servidor seguro o realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés.

Por tanto, en cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal le informamos que sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros de AMAIA TOME, con el fin de tramitar su pedido, y poderle prestar y ofrecer nuestros servicios, así como para informarle sobre novedades y ofertas relacionadas con los mismos.

Mediante la aceptación de estas Condiciones, el usuario consiente expresamente la cesión o comunicación de sus datos personales a terceras empresas con la finalidad de que estas compañías puedan tratar sus datos personales con el fin de garantizar la continuidad de los servicios ofrecidos por AMAIA TOME y a monitorizar el correcto funcionamiento del website.

Asimismo, le informamos de la posibilidad de ejercer, en cualquier momento, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal mediante correo electrónico dirigido a info@enoregalo.com o bien mediante escrito dirigido a: At. Responsable Seguridad LOPD c/ Tirso de Molina, 10, 5º B, 26006 Logroño (La Rioja), acompañando fotocopia de su D.N.I.

11. Seguridad y Confidencialidad:

Las transacciones comerciales son realizadas en un entorno de servidor seguro bajo protocolo SSL (Secure Socket Layer) y todas las comunicaciones se transmiten encriptadas bajo un cifrado de 128 bits, que asegura el mayor nivel de protección a las comunicaciones.

12. Oferta comercial:

AMAIA TOME se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en su Tienda Virtual ENOREGALO.COM (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.

Hacemos todo los esfuerzos para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de AMAIA TOME, se procedería inmediatamente a su corrección.

De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los contenidos del website www.enoregalo.com podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

14. Atención al Cliente:

Si tiene cualquier duda respecto al funcionamiento de nuestro sistema de compra, llámenos al 670358437, en horario de 11.00 a 15.00, de lunes a viernes, o bien envíenos un e-mail a INFO@ENOREGALO.COM. Estaremos encantados de atenderle.

  1. deberá registrar sus datos personales y elegir una contraseña que le permitirá acceder a todas aquellas zonas que requieran una identificación previa. Esto evitará que, en lo sucesivo, tenga que volver a cumplimentarlos. En el momento en que usted se registra en nuestro servidor seguro o realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés.

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12. Oferta comercial:

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Hacemos todo los esfuerzos para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de AMAIA TOME, se procedería inmediatamente a su corrección.

De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

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14. Atención al Cliente:

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